OLIVER & BENJI

- Papá ¿y por qué somos del Real Madrid?

Este año la historia bien puede haber cambiado y quedarse así. ¿Recordáis el anuncio de la Sra. Rushmore para mi Atleti? Pues eso.

Hablo para los que no seáis futboleros, o para los que habéis estado de viaje, o para los que definitivamente vivís en otro mundo, de la eliminación del Real Madrid de la Champions League.

Todos sabemos que “el Ser Superior” (como le definió Butrageño) ha vuelto, esto es, que Florentino Pérez es de nuevo el Presidente del Madrid, y que, como en la época anterior, ha fichado a las mejores estrellas del planeta fútbol: Kaká, Ronaldo, Benzema, Xabi Alonso, Arbeloa, etc. A éstas hay que unir las que ya tenía en plantilla como Raúl, Casillas, Guti, Pepe, Higuaín …….

Pero hablando de fútbol, ¿cómo no hemos utilizado la palabra equipo? Si todavía sigues leyendo y el fútbol no te interesa en lo más mínimo has de continuar. Prometo no defraudar.

¿Cómo puede eliminar al Madrid un equipo inferior como es el Olimpique de Lyon? Es sencillo y se resume en el golaberaje (2-1 a favor de los franceses). Pero la explicación matemática no es la que vale en estos asuntos.

El raciocinio válido tiene que incluir el qué ha pasado y no sólo el cómo terminó. De un frío resultado no se pueden extraer consecuencias. En cambio, analizando el fracaso encontraremos la información necesaria para construir un exitoso futuro.

La primera sensación es que Floro no ha aprendido de sus previas y propias experiencias en el terreno futbolístico. Puede que mi percepción no sea la realidad pero la sensación es que estamos ante una paramnesia o como se dice ahora en un “déjà vu”. Otro plantel lleno de estrellas que como equipo no logra los objetivos deseados.

Ahora podemos buscar la solución en lo futbolístico para lo que recomiendo seguir la máxima de Bill Shanly (que fue General Manager del Liverpool): “si estás en el área y no sabes qué hacer con el balón, métela en la red y luego discutiremos las alternativas más tarde”.

O en lo nuestro. Y por desgracia para ellos la cohesión no es algo que surja de forma espontánea. Si los humanos somos individualistas este tipo de persona, los jugadores, lo es mucho más aunque sólo sea por su marcado carácter competitivo fomentado desde pequeños. Así buscarán su bien por delante del bien del grupo o equipo.

Es clásico que el punto de partida para construir un equipo es el sentimiento de pertenencia por su importante valor cohesionador. De ahí y sin obviar las 4 fases típicas de formación, normalización, tormenta o conflicto, y ejecución (podéis repasarlo en el libro Developing Management Skills de David Whetten & Kim Cameron) mi propuesta es favorecer el respeto, la lealtad, la colaboración, la responsabilidad y como no la dedicación.

Mi amigo Rafael recordaba en una entrevista las 3Hs como resumen de los valores personales que conducen a una organización hacia el éxito y decía: Honestidad (entendida como compromiso con la empresa), Humildad (somos importantes en cuanto somos parte de un equipo) y Humor (una actitud correcta para resolver los problemas y para hacer agradable el trabajo). Bien dicho Jefe.

El tema da para más y continuaremos la próxima semana pero no olvidemos que para alcanzar los mejores premios se requiere tiempo, dedicación y mucho esfuerzo. Y además dinero.

Como decía al principio: Oliver y Benji (Capitan Tsubasa 1983)

OLIVER Y BENJI

ME GUSTA LO QUE SOY

La Copa vuelve a casa de donde nunca debió de salir, eso sí 15 años después. Posiblemente la mayoría de vosotros todavía no sabéis de qué estoy hablando. Se trata de la Copa América (America´s Cup) y de cómo el sindicato Oracle la ha ganado para el GGYC de San Francisco (Club de Yates Golden Gate).

Se me hace curioso comprobar cómo la cultura anglosajona es superior a la nuestra en esto de preservar las tradiciones. Los estadounidenses son capaces de crear un pasaje histórico entorno a casi cualquier cosa. Os pongo un ejemplo. Cuando uno llega a Filadelpfia y pregunta los sitios de interés a visitar hay 2 que parecerán con seguridad: la Campana de la Libertad (Ringing Bell) y la escalinata del Museo de Arte donde Rocky Balboa entrenaba cada mañana (por cierto que la horrible estatua ha sido por fin quitada del emplazamiento y colocada en la puerta del Linconl Financial Center que es el estadio donde juegan los Eagles de la NFL). Que nadie se ofenda pero esto es casi lo mismo que poner una estatua de Torrente en la antigua Red de San Luis (principio de la calle Montera de Madrid).

Retomando el asunto, la semana pasada se celebró en aguas de Valencia la 33 edición de la Copa América. Entiendo que el tema interese poco por aquí ya que en los 159 años de historia nunca un Club de Yates nuestro ha logrado ganarla.

Los españoles siempre hemos tenido tradición de navegantes y todos nos acordamos de los éxitos deportivos de los Doreste, Zulueta, Echavarri y etc. Basta con recordar como la vela es el deporte que más medallas olímpicas 17 y más oros 11, ha logrado para nuestro país. Además, la piel de toro está plagada de magníficos Clubs de Regatas y Escuelas de Vela. Como ilustración, aquí en Santander y a pesar del clima tenemos el "CEAR de Vela Príncipe Felipe" que es referente a nivel internacional (hace poco se celebró en aguas de la Bahía el Campeonato del Mundo de Vela J80, por poco que le guste la “Clase” a mi amigo Luisma San Martín que es, según dicen las malas lenguas, el mejor “proa” de Santander).

La cosa, digo la de no haber ganado aún la copa, tiene su razón y es que en las 33 ediciones celebradas sólo 3 países además de USA han conseguido el triunfo; Australia, Nueva Zelanda y Suiza. En el debe de los suizos hay que decir que la obtuvieron con la colaboración de Russell Coutts (neozelandés de nacimiento) que está considerado como el mejor regatista del mundo. Este "kiwi", después de protagonizar una sonada bronca con el Patrón del Alignhi y ser contratado por la competencia, es el que acaba de recuperar el trofeo para USA.
La Copa América o Copa de las Cien Guineas (porque éste fue el precio que se pagó por el trofeo de plata en 1848) se disputó por primera vez en 1851 y fue ganada por la Goleta “América” de ahí su nombre. Para los que somos aficionados a la naútica es referente como puede ser la Copa de Europa al fútbol o la Ryder Cup al golf.

No quiero aburriros pero hay 2 notas que son importantes:
1.- El denominado “Deed of Gift” que es el documento básico que recoge las normas de la competición. Se trata de un contrato firmado en 1887 por G. Scxhuyler y el Club de Yates de Nueva York por el que el Club recibía el trofeo en fideicomiso con la obligación de ponerlo en juego frente a competidores de otros países bajo unas determinadas condiciones. Sigue desde entonces sin variación excepto 2 pequeñas enmiendas realizadas por el Tribunal Supremo del Estado de Nueva York referentes a que los barcos han de ser oceánicos y no fluviales y a la parte del año declarada hábil para la regata en cada hemisferio.
2.- Si la primera tiene historia la segunda es si cabe mejor y es el dicho: “No hay Segundo”. La ánedocta nace de la primera regata en la que la Reina Victoria de Inglaterra preguntó cuál era el barco que iba primero a lo que se le contestó: “la Goleta América, Majestad”. Inmediatamente preguntó de nuevo: “y ¿el segundo?”. “Majestad, no hay segundo”, fue la respuesta.

Y es aquí donde enlazo con lo nuestro. Es claro que la filosofía de no hay segundo está cada día más presente en el mundo empresarial. Y posiblemente sea bueno si se toma con medida. La situación es extrema por lo competitivo y muchas veces sólo hay hueco para uno. Pero junto a esta filosofía debe necesariamente convivir lo recogido en el punto 1. Como en el “Deep of gift” es imprescindible respetar el pasado y las tradiciones. Esto no quiere decir que nos sometamos a ellas y terminemos viviendo en un mundo de “pensamiento referencial” pero tampoco todo lo nuevo es necesaria e impepinablemente mejor.

Demasiadas veces caemos en la trampa de dejarnos deslumbrar por un nuevo agente, una nueva forma de ver las cosas, un estilo rompedor en los haceres y olvidamos dónde se encuentra la esencia que ha hecho perdurar a la Compañía a lo largo de los siglos.

En mi concepción, no se deben de gestionar las personas por "lo que hacen (pasado)" sino por "lo que pueden hacer (futuro)" pero es en lo hecho hasta la fecha dónde necesariamente debemos establecer el punto de partida.

La propuesta en este caso para las Compañías Multinacionales Anglosajonas es que propaguen a igualdad de volumen su Deep of Gift y la filosofía del no hay segundo. Dicho en castellano; si queremos un nuevo futuro, debemos respetar el pasado.

Como decía al principio: “Me gusta lo que soy” (El Arrebato 2003).

VUELA ALTO

¡Vaya semanita! Casos de corrupción político/urbanística por allí, luchas fraticidas por el poder en la Caja por aquí y por si fuera poco el proletariado futbolístico del extrarradio rompiendo a trizas el nuevo juguete de 250MM€ del amigo Florentino.

En lo nuestro tampoco parece que avancemos ya que mientras unos se dedican a “echar a la puta calle” (con perdón) a todo aquél que no esté en sintonía con la Verdad, los otros se afanan en tapar las miserias propias que son portada día tras día en todos los diarios nacionales.

Total que después de media hora en el atasco escuchando la radio uno llega al trabajo “cabreado como una mona”. He de reconocer que se añora a los de Gomaespuma (Guillermo Fesser y Juan Luis Cano) y su maravillosa forma de contar las noticias. Sniff.

Bueno. Ya es viernes y toca vaciar el buzón de los correos, que tenemos varios, ¿no? El del Outlook que a estas alturas de la semana no baja de 300 sin leer. Paro para reflexión. ¿Por qué confundimos el trabajo con las herramientas? A ver. En simple. El trabajo es el que es y el contestar correos no es el trabajo. El correo es una herramienta más pero no conozco a nadie que hace 15 años pensará que mandar fax era su trabajo. ¿Queda claro? Pues parece que no. Algo habrá que hacer…

Venga, la valija (correo interno de la Compañía). Poca novedad. El comercial de turno que devuelve los objetivos firmados, 2 o 3 sentencias y varios autos de lo Social que ya habíamos revisado con anterioridad en pdf, y los contratos de trabajo para firmar.

Ahora el otro correo, el tradicional. Éste hoy también es prolijo, pero no por estupidez, más bien por desidia. Tengo almacenado el de las 2 últimas semanas. Hagamos montones; a la izquierda Cv, al centro facturas de partners y a la derecha invitaciones a seminarios, ponencias y cursos de diversa índole.

De menor a mayor; seguimos con el ajuste en gastos por lo que pocas facturas, el nivel de historiales se mantiene estable dentro del volumen alto y el tercer montón lleva unos meses que crece y crece. Veamos que se está cociendo por ahí fuera. Tras media hora abriendo prospectos y sobres la temática parece que está cambiando. Así, hemos pasado del inefable “Gestión en Tiempos de Crisis” al “El Día después de la Crisis”.

Por fin una buena noticia. Reflexionemos: ¿hemos aprendido algo durante estos largos y duros meses? Y lo que es más importante ¿estamos preparados para recibir esta buena nueva?

Pues muy a mi pesar: va a ser que no.

Si entrar en grandes diatribas y en lo que respecta a las Compañías Industriales la caída masiva del consumo supuso que nuestras fábricas tuvieran una capacidad ociosa inasumible en términos de coste. Esto nos llevó a la necesidad de ajustar las plantillas a la producción demandada y como en aquí no tenemos flexibilidad real pues ERE que te ERE.

Hoy algunos tenemos, gracias a Dios, un repunte en ventas que nos permite colocar las Fábricas en niveles de producción “sensatos” que permiten absorber con cierta facilidad los costes fijos. Es ahí cuando sucumbimos ante la primera tentación como es volver a contratar a los que con mucho esfuerzo por parte de todos (Sindicatos y Banco Empresarial) acaban de salir. Con lo que en menos de 2 años hemos hecho el viaje completo: cielo – infierno – cielo.

Esto no es racional y carece de criterio. Actuar de esta manera es no haber aprendido nada o lo que es peor no haberlo entendido. Seguimos con el pensamiento referencial. Ignorancia en estado puro. En castellano: idiotez.

Ahora es tiempo de pensar en base a la experiencia, que dicho sea, está muy cercana. Utilicemos nuestras vivencias de ayer mismo. Lo que los anglosajones llaman “learning by doing”. Pongamos en práctica las competencias aprendidas y tendremos un nuevo pensamiento basado en el conocimiento profundo de la realidad que aumentará tanto la eficacia como la eficiencia de nuestras acciones. Utilicemos el Pensamiento Estratégico como herramienta de éxito que, con la experiencia y conocimiento acumulado en los problemas pasados, nos ayude a comprender los desafíos futuros. No caigamos otra vez en el error. (nota: para los muy interesado en el Pensamiento Estratégico recomiendo la lectura de “El proceso estratégico: concepto, contexto y casos” de Henry Mintzberg y otros).

La mano de obra en España ya no es lo barata que fue en su día y los costes de reestructuración son los mas altos de la Zona Euro. Esta es la realidad y no podemos influir en ella. Es el escenario y no parece que vaya a cambiar por el momento. Hemos dejado de ser competitivos en esta parte del juego.

Pero hermanos cantarines, no debemos quedarnos de brazos cruzados esperando que un repunte de la crisis vuelva a asfixiarnos. Hay que aprovechar el momento proponiendo a Nuestros Mayores ideas basadas en otros factores alejadas del humano. Luchemos desde RRHH por conseguir inversiones para nuestras localizaciones y propongamos un cambio del modelo basado en la tecnificación de instalaciones y personal. Aglutinemos a todas las mentes creativas y colaboremos en el diseño de una perspectiva común que haga progresar al Negocio de una manera satisfactoria para todos los agentes implicados.

Ese es el camino. Hay que aprovechar la ocasión. Como decimos en Santander: “al menor rayo de sol corriendo a la playa no vaya a ser que no dure mucho”.

Pensemos en grande, soñemos en technicolor y trabajemos como mulos que en esto los españoles somos grandes. Es el momento y nuestro turno. Los trabajadores nos lo agradecerán y quizás también nuestras Compañías.

Por cierto, como para este viaje necesitaremos la llegada a las organizaciones de nuevos talentos, vaticino que la lucha volverá a ser encarnizada. Cantarines, amigos y compañeros de RRHH aprendamos algo de los pasados “boom” y pongamos un poquito de coherencia y de nuevo de criterio. Esto os lo pido por favor.

Como decía al principio: “Vuela Alto” (La Carretera. Julio Iglesias 1995)