TU CANCIÓN

Es tiempo de continuar pero para ello hay que cerrar capítulo antes.

Aquí termina el viaje de TU CANCIÓN de RRHH y empieza otro periplo en busca de nuevas Ítacas.

Nos vemos en:

http://2bajopar.blogspot.com/

Una vez más… Agradecido

Como decía al principio: Tu Canción (Revolver, 1992)

MÁS POR ELLOS QUE POR MÍ

Lo cierto es que a uno siempre le ha costado poco hacer y en consecuencia equivocarse. Tal es así que, a base de ello, he desarrollado una capacidad cuanto menos curiosa para pedir perdón a las primeras de cambio. Y ello porque de inicio admito el error como parte del proceso. Si a alguien he molestado y no estaba en mí guión el importunar, pues asumo el error e intento empatizar con lo sufrido de contrario.

Otra cosa es que el interlocutor no me crea. Entonces ese ya deja de ser un problema que se encuentre dentro de mí esfera de poder. Nada puedo hacer y nada haré por intentar justificar lo ya admitido.

En Derecho (Laboral ¿cuál otro?) tenemos una máxima que dice: “En Derecho las cosas son como son y no como las partes quieren que sean”. Y es cierto. Y así debe de ser.

Cuando hace un año escribí el primer post de “Tu Canción” no tenía muy claro a donde me llevaría. Hoy puedo decir que me ha hecho disfrutar, pero también me ha quitado tiempo de dedicación a los que, como decía en un cometario del último post, “Creen en mí”.

Está pensado y es lo adecuado. Empezamos con una canción y terminamos con otra. En una el inicio y en otra el fin. Ya perdonareis todos.

Como decía al principio: “MÁS POR ELLOS QUE POR MÍ” (Revolver 2004)

MÁS POR ELLOS QUE POR MÍ

Hoy que es cuando mejor pasan los días
que se que puentes tengo que cruzar o que quemar
hoy que ya no escucho a las sirenas
ahora que ahora mismo vuelvo al mar

hoy que tengo tiempo de regalo
para vivirlo con normalidad
hoy que me reconozco en mis zapatos
ahora que encontré con quien hablar

cada vez que vuelvo a casa me entra el miedo
casi tanto como cuando me he de ir
no deseo nada más que lo que tengo
siga vivo y encendido más por ellos que por mi

Más por ellos que por mi, más por ellos que por mi

Ahora que me invento cada día
una mañana nueva a descubrir
ahora que varado entre sus piernas
me rodeo de su azul y su coral

hoy que me sedujo la costumbre
de embarrarme hasta las cejas en su piel
se me pinta una sonrisa mientras gozo del paisaje
caminando por donde ya caminé

ahora que es ahora y el momento
de beberme cada nuevo amanecer
ahora que es presente y no otro tiempo
solo pido seguir vivo y ya está bien

Más por ellos que por mi, más por ellos que por mi

Ahora que es ahora y no mañana
por que creo sólo en lo que tengo hoy
ahora que descubro que son ellos
los que me hacen más feliz y ser mejor

Más por ellos que por mi, más por ellos que por mi

CLUB ATLÉTICO DE MADRID, HIMNO DEL CENTENARIO

"Virgencita, virgencita, que me quede como estoy". Que sí, que sí. Que esto de ser un ganador no me ha gustado nada. Las gentes te miran mal, de repente te conviertes en un presuntuoso y por si fuera poco pasas del anonimato al centro de la escena sin tiempo a aclimatarte.

Decididamente me gusta más mi Atleti de toda la vida. El que te da sufrimiento hasta 10 minutitos antes del final que es cuando, en la jugada tonta del partido, va y palma (pierde en el foro).

Será la costumbre pero para un Atlético perder forma tanta parte del juego del futbol, como la pelota o las porterías. Uno se ha habituado a base de experiencias y sube de vuelta a casa por el Paseo de los Melancólicos, con la cabeza gacha y sin ganas de hablar. Eso sí, al despedirse de la pandilla no falta el: “bueno el miércoles a las 19.00 en el sitio de siempre que hay Copa”.

Quizás por esto mi credo está basado en la lucha contra la adversidad, en el “Impossible is nothing” (no hay nada imposible publicitado por Adidas), en el hay que intentar algo nuevo y en el juntos podemos.

Uno puede ser el hermano pobre pero sigue siendo hermano ,y es que como predicaba el genial Andrés Montes “La vida puede ser maravillosa”. Eso sí, siempre a base de mucho equipo y contadas estrellas. ¿Me explico?

Todos los días afrontamos como directivos una larga lista de tareas en el “to do”. El secreto, más allá de matrices más o menos ingeniosas, es terminar el día con todo lo urgente e importante realizado (o en fase de realización), con todo lo urgente que es poco importante delegado, con todo lo importante colocado en la lista de espera de urgencias y con los asuntos poco urgentes y nada importantes eliminados de la cesta.

Esto supone un montón de trabajo, aunque para algunas capas de la organización no sea transparente y no se vea la real dimensión de las tareas. Como consecuencia del alto número de acciones a realizar aparece el error como parte del juego. Claro que no es deseable y mucho menos bienvenido, pero cuando uno juega como titular 100 partidos por día y planifica como entrenador otros 200, inevitablemente hay partidos que se pierden.

Y aquí es donde los que saben perder toman importancia para la organización. A mi juicio todos los perdedores de por sí son futuros ganadores pero ¿cuántos ganadores están preparados para ser perdedores? .

El fracaso no es más que la prueba de que algo no se ha deseado con la suficiente fuerza (decía el protagonista de la película “El Paciente Ingles”). Añadamos al deseo un poquito de esfuerzo, varias gotitas de sacrificio y disciplina a discreción y……….seguro que ÉXITO.

Como el mundo es redondo desde el Éxito/Logro uno sólo se puede mover al Fracaso/Error. Allí os espero con mi querido Atleti, en la ribera del río Manzanares, donde los indios acampamos y hoy se escuchan tambores de alegría. No temáis, juntos generaremos sentido de propósito.

Y si no… siempre nos quedará la “Europa League del 2010”.

Como decía al principio: “Club Atlético de Madrid, Himno del Centenario” (Joaquín Sabina 2003)

CLUB ATLÉTICO DE MADRID, HIMNO DEL CENTENARIO

LA VIDA ES DE LOS QUE ARRIESGAN

No seré yo el que reniege de la concepción de divo que se nos adjudica y es que todos tenemos en nuestro interior un ego. Lo que pasa es que algunos pensamos que somos más altos, más guapos, más rubios y por supuesto tenemos los ojos más azules de lo que los demás piensan. Vamos que como dice Reyes; “Mi marido casi no se quiere, ¿eh?”

Si a lo anterior le unimos un proyector, mi mac y 20 personas, tenemos una presentación en toda regla.

Después de 20 años trabajando en RRHH tengo claro 2 cosas:

1.- Que el 90% de nuestro trabajo es Teatro.
2.- Que el otro 10% se tarda en descubrir más de 20 años.

Lo cierto es que esta profesión tiene un componente de exhibicionismo alto y es muy dificil, por no decir imposible, gestionar el cambio desde la retaguardia (aquí abro el debate y espero vuestras opiniones).

El secreto, a mi juicio, está en orientar al grupo sin caer en dirigirles. Me explico. Los de RRHH somos por concepto, de entrada y fin un coste, un departamento de soporte, Overhead. Somos, utilizando el ejemplo de la construcción, el cemento que une los ladrillos de la fachada de la casa. La pregunta es; ¿se puede construir una casa sólo con cemento? Pues va a ser que no, que hace falta algo más . Hacen falta ladrillos.

Los ladrillos son las personas. Por eso se puede decir que la estrategia de una compañía son las personas pero, para que esa estrategia sea sustentable en el tiempo, deben de existir unas políticas de RRHH (un cemento) que las una y cohesione.

Una de las mejores oportunidades para poner cemento en los ladrillos son las convenciones. Como la cosa está malita y el tema de las convenciones, seminarios y retiros está restringido a uno por año (y eso para los que somos afortunados) hemos incluído, y hablo de nuestra experiencia, pequeños seminarios de +/- 30 minutos en las reuniones mensuales de seguimiento y revisión del presupuesto.

Hasta aquí el cómo y ahora para el que todavía conserve las ganas el qué.

Hace un par de semanas me invitaron a un seminario /coloquio / comida en el que tuve la ocasión de charlar con los alumnos de un prestigioso Programa Master. El foro, os podeis imaginar, era de lo más agradecido ya que uno puede decir realmente lo que piensa, sin temor a ser censurado por los “ Mayores” y poner en peligro la “soldada”.

Pues bien, allí estuvimos los 3 que salimos de casa (mi ego, el mono y un servidor) hablando del liderazgo, de cómo yo lo veo y de alguna novedad editorial que ya os traeré a este foro (El Código del Nuevo Líder de Dave Ulrich y otros) cuando surgió el debate sobre la motivación.

Para los alumnos la motivación era responsabilidad directa de la DG (Dirección General) o por delegación, de la Dirección de RRHH. Este postulado , reconozco, que al principio me sorprendió pero según avanzábamos en el debate me llegó incluso a cabrear. Y bastante.

Supongo que será el abismo generacional (20 años en este mundo regido por la información y las NNTT es mucho) pero no puedo disentir más. A mi compañía hay que venir por la mañana duchado, desayunado, cagado (con perdón) y motivado. Además y, esto sólo para el género masculino, afeitado.

Pero ¿qué leches voy yo a motivar a nadie? Demasiado tengo con lo mío, como para encima tener que echarme a la chepa a un señor o a una dama que es que no está motivada. No queridos cantarines, no. Por ahí no. Y no.

Poniéndolo en sencillo. Lo que yo como padre debo hacer, es dar argumentos a mis hijos para que se coman el plato de verduras que tienen en la mesa. Puedo explicarles las bondades de una dieta rica en productos de la huerta, e incluso hacer teatro y contar como el gran Diego Forlan (U-RU-GUA-YO) come a diario como mínimo un plato de espinacas.

También, si la ocasión lo requiere, puedo obligarles a comerlas.

Pero ¿puedo hacer que les guste la verdura? No. Que no, hombre, que no. Que no se puede. Podremos cocinarlas con entusiasmo e incluso con talento o dejarlas que se cuezan en una triste cacerola de agua, pero ahí acaban las posibilidades.

La motivación es algo intríseco a la persona. Yo no puedo motivar a nadie. YO NO SÉ MOTIVAR.

Mi trabajo es hacer teatro o, dicho con otras palabras, crear las condiciones para que tú y tu motivación llegueis juntos cada día a mi Compañía. Y cuando de mañana aparezcais daros la bienvenida, acercaros la silla al escritorio y poneros un vasito de agua fresca por si la sed arrecia.

Hasta ahí. El resto, el quedarte o el irte, es problema únicamente tuyo.

Como decía al principio: “La vida es de los que arriesgan” (Loquillo, 2008).

Posdata: que nadie se asuste que del Atleti hablaremos la próxima semana. Ahora toca reflexionarlo y disfrutarlo que uno no tiene costumbre.

LA VIDA ES DE LOS QUE ARRIESGAN

LUCHA DE GIGANTES

“Buenos días, bienvenidos y, como siempre, salud”. Quien me conoce, sabe ya de qué voy a hablar. Para los demás deciros que con esta frase llevo años abriendo las mesas de negociación con la RS (Representación Social).

El introito al caso contiene varios apartados:
1.- Buenos días, como saludatorio.
2.- Bienvenidos porque uno que es bien educado y siempre que se le pide recibe en su casa (la Mesa de negociación es equiparable a la casa de la Compañía entre otras cosas, y sin tener que aludir a tecnicismos, porque es quien paga su coste).
3.- y Salud, ya que la Mesa tiene carácter social (el objeto o fin último es la negociación de acuerdos con componente jurídico/laboral).

Después de varias semanas centrado en el negocio más que en lo nuestro, toca volver al core de nuestra profesión, que no es otro que el lograr acuerdos. Y digo esto porque ¿qué es una selección más que un acuerdo entre partes, trabajador y empresa? y ¿Qué decir de la posterior contratación? Y ¿de la revisión de objetivos de los managers? y ¿Quién dice que no es un acuerdo una subida de sueldo?

Posiblemente no habéis pensado nunca en este sentido. Pero no os lo puedo poner en el debe, antes bien, es culpa de nosotros, los Responsables de RRHH, que una vez más no hemos sabido explicar la función.

En el contexto actual y con el poder emergente que da el uso intensivo de las NNTT (Nuevas Tecnologías ) las reglas de juego están cambiando. Así, la correlación de fuerzas que estudiamos hace unos años poco tiene que ver con la situación actual. El candidato cada día exige más, el trabajador no se conforma con un puesto bien retribuido y a los managers, entre nosotros, no hay Dios (con perdón) que les entienda.

Lo anterior por un lado del triángulo. Por el otro tenemos a una RS que cada día tiene menos de S y más de R (dicho sea con todo el respeto que merecen, pero también con toda la contundencia).

Y juntado ambos lados del equilátero, las necesidades actuales de las Compañías en términos de coste/eficacia/eficiencia. Esto en el lenguaje diario lo llamamos: “los mayores”.

Como dicen por la calle Serrano: “te lo juro por Louis Vuitton” que la cosita no es sencilla. Pero no todo es negativo. Mientras viajaba hacia Ítaca me he ido fijando y he aprendido de buenos maestros y de mejores compañeros.

Cada día que pasa me resulta más sencillo negociar y llegar a acuerdos y es que, como decimos por Cantabría, a capar se aprende cortando huevos y alguno he cortado en los últimos 20 años.

Si tuviera que decir cuál es la clave volvería al número 3, pues 3 son los pilares de la negociación:
1.- Establecer una interacción orientada al intercambio.
2.- Impulsar el acuerdo.
3.- Estar pendiente de las necesidades reales de los implicados y si es posible atenderlas.

Aquí lo dejo por hoy. Como veis todo es muy personal y no he acudido a citas, ni a bibliografía sobre la materia. Quería empezar por el principio, por el credo que profeso y con el que comulgo. Las próximas semanas continuaremos hablando de la negociación desde un punto de vista más técnico o si queréis más profesional. Aquí y en donde toque.

Como decía al principio: Lucha de Gigantes (Antonio Vega, 1992)

LUCHA DE GIGANTES

¡EH TÚ!

Cuenta la leyenda que Diógenes se encontró con Alejandro Magno cuando éste se dirigía a la India.

Diógenes dijo: “Durante meses estoy viendo pasar a ejércitos. ¿A dónde van?”.

Alejandro contestó: “Vamos a conquistar el mundo”.

“¿Y después que vas a hacer?", preguntó Diógenes.

Dijo Alejandro: “Luego volveré a casa a descansar y a ver crecer a mis hijos”.

Diógenes se rió y exclamó: “Pues entonces si al final lo que harás es descansar y estar con la familía, ¿para qué quieres conquistar el Mundo? y ¿qué necesidad tienes de hacerlo? Joven Alejandro, siéntate junto a mí y empecemos”.

Si la semana pasada hablábamos de César y su síndrome, hoy toca hablar de Alejandro y el suyo. Todo yin tiene su yang, y si el Síndrome de César a veces produce apatía e inhibición, el Alejandrino no es menos pernicioso aunque lo sea “ad sensu contrario” (no os asustéis que esta semana no hay latín).

Hay gentes, y cuando digo gentes digo managers, que viven en un estado de continua excitación mental. Y eso no es malo de por sí pero puede llegar a resultar cansado por lo cansino. Me explico.

Dentro de las funciones del directivo una de las más importantes es la de responsabilizarse de los problemas. Pero esto no significa que seamos responsables de todos los problemas que nos rodean. Lo que debemos ser es responsables frente a los problemas.

Todavía estoy por ver, y esto lo digo con tristeza, que alguien extraño al Equipo venga a mí despacho y diga: “Ricardo me voy a hacer cargo del problema de…..” No amigos cantarines, no. En lo de hoy no existe el buen samaritano, y se impone el hacer frente a los problemas independientemente de que creamos sea justo o no. Y ahí debemos parar ya que, si no lo hacemos, caeremos en la hiperactividad y en intentar solucionar todas las situaciones que se presentan en la Compañía, más allá de nuestra función.

En la trilogía “Metamanagement” escrita por Fred Kofman, y en concreto en su primera parte, se hace una buena exegesis de lo anterior. Kofman divide la responsabilidad en 3 niveles:

1.- Responsabilidad Reactiva que es la orientada a corregir y minimizar los hechos.

2.-Responsabilidad Preactiva que intenta evitar los sucesos o minimizar el daño una vez producido el evento.
3.- Y Responsabilidad Creativa que utiliza la visión para hacer que sucedan cosas o hecho buenos. ¿Cómo? Pues anticipándose a los problemas para disolverlos antes de que tomén enjundia.

Hace un par de semanas leía una columna de Angela Gallifa en la publicación del IESE “Apuntes de dirección de personas”, que se titulaba “Cuando tú vas, yo vengo…. El DG con visión de futuro”. En ella, con mucho acierto para el que escribe, la autora empezaba preguntándose por qué algunas empresas han resitido esta etapa de incertidumbre mejor que otras. Como respuesta encontraba que la principal diferencia estaba en la capacidad de visión del DG (Director General).

Así los líderes visionarios, según Gallifa, implantan cambios antes de los que los acontecimientos se produzcan. No sólo ven el cuadro, sino también la forma de llegar a él y entonces inician el proceso tomando medidas que impliquen a todas las personas en esta visión. Para ello, como bien conocemos, hay que tener ejércitado convenientemente el músculo del riesgo.

Reconozco que no es fácil implantar cambios en este entorno, pero sólo así se evitan los procesos reactivos y preactivos que tanto daño han hecho en los últimos tiempos. Una anticipación a la crisis dando cabida a la visión creativa en los momentos de bienestar económico o de estabilidad empresarial y de mercados, es la mejor solución a la crisis futura.

En casa decimos que “un tonto y su dinero pasan poco tiempo juntos” que traido a lo nuestro y a nuestro Alejandro Magno bien podría cambiarse por ese “siéntate junto a mí y empecemos”.

Como decía al principio: “Eh Tú” (El Canto del Loco, 2008)

¡EH TÚ!

UN NUEVO COLOR

Julio César de siempre ha sido uno de mis personajes históricos preferidos. Y digo de siempre, porque soy agustino de formación y además de letras puras con lo que los clásicos me han acompañado “ab initio”.

En los años de escuela (se llamaba EGB), crecimos escuchando fabulosas historias de dioses griegos, de héroes de las Termópilas y, como no, De Bello Civili y De Bello Gallico aunque esto último fué ya más adelante, en BUP.

Guardo un gratísimo recuerdo de todos mis profesores pero en especial del R.P.A. Santos Santamarta (qepd). El Padre Santos era una persona con gran cultura y hablaba a la perfección más de 15 lenguas, entre vivas y muertas. Sus clases de latín y de griego eran magistrales porque él era “el Magíster” (Maestro con mayúsculas). De su boca oí decir por primera vez aquello de “Magíster dixit” (el Maestro dijo) que traducido significa que el conocimiento sólo puede obedecer a la enseñanza tradicional de los Maestros Clásicos.

Esta máxima junto con otras como; “Gladiador in arena consilium CAPIT” (el gladiador toma su decisión en la arena), “Amicus Plato, sed magis amica veritas” (soy amigo de Platón, pero lo soy más de la verdad), “Inimici sont multi” (los enemigos son muchos), “Excusatio non petita, acusatio manifesta” (la excusa no pedida demuestra culpabilidad), “Istitia est regina virtutis” (la justicia es la reina de la verdad), “Labor omnia vincit” (el trabajo todo lo puede), “Roma locuta causa finita” (si Roma ha hablado el asunto está terminado) me han acompañado en mi pubertad y, por lo tanto, en mi formación como persona.

Luego vino mi encuentro/amor con el Derecho y añadí otras tantas como; “Abusus not et usus, sed corruptela” (el abuso no es uso, sino corruptela), “Condicio sine qua nom “(condición sin la cual no), “Ad hoc” (para eso), “Aequitas seguitur legem” (a la equidad le sigue la ley), “Nullum crimen, nullum poena sine previa lege” (no hay crimen, no hay pena, sin ley previa).

Volviendo al inicio, Julio César era mi predilecto o dicho en latín el “primum inter pares”. Quizás por su sabiduría, o quizás y simplemente porque para un niño representaba tanto el militar como el intelectual y aunaba la fuerza y la razón en una sola persona.

No me cuesta trabajo recordar el día que escuche por vez primera la frase “La suerte está echada” (Alea jacta est). Supongo que esta filosofía absolutista, que tomó César al cruzar el rio Rubicón e incumplir la prohibición que le había impuesto el SPQR (Senado Romano) de entrar en Italia, es la que da título al Síndrome del César.

Existen algunas personas que se exigen como meta un “todo o nada”. Así, si no se alcanzan o cumplen los objetivos en su totalidad se sienten defraudados. Estos no contemplan el término medio (“In medio virtus” del Profesor Castán) y por su cabeza no pasa que entre el todo y la nada existen varios estadios que también pueden generar un grado de satisfacción destacable.

Cuando tenemos un Manager de este tipo hay que darle soporte. Generalmente son personas perfeccionistas y tremendamente exigentes pero al mismo tiempo son un ejemplo para la organización en muchas otras facetas. Lo mejor es intentar ayudarles, en primer lugar, a disfrutar del camino para luego concentrarnos en el puro y duro escrutinio de los resultados. No os preocupéis, serán excelentes.

Como decía Albert Eisntein “para obtener resultados distintos hay que cambiar el proceso” y esto todo el mundo lo entiende. Pues bien, cuando cambiamos la forma de hacer las cosas elevamos el riesgo de cometer errores y pueden producirse. Y se producen. E irremisiblemente llegan.

A “sensu contrario” puede pasar que un elevado grado de perfeccionismo nos lleve a ser irresolutos o incluso a procrastinar la tarea por el miedo a no conseguir el objetivo deseado.

Hay que desterrar de los equipos de trabajo el miedo al error. El verdadero fracaso es no intentarlo, no luchar contra lo preconcebido, no visualizar una nueva meta.

Al trabajar en equipo lo que hacemos es complementar las aptitudes de varios individuos para logar desempeños que de manera individual serían imposibles de obtener. Para esto no es necesario montar una competición. Lo que quiero es una cooperación en la que yo aprenderé de mis compañeros y ellos, espero, algo nuevo conocerán.

Nosotros decimos que entre el blanco y el negro hay más colores para que alguien enseguida termine la frase, haciéndonos reír con un: SÍ, EL GRIS.

Hoy, como podéis ver, la mayoría del post es ”a non domino” (utilizando argumentos de los que uno no es propietario) pero también los que están o han estado en “el Equipo” saben que, como decía César, lo dicho lo defendemos “ab imo pectore” (con todo el corazón).

Espero te haya traído buenos recuerdos, hermano Alfonso. Se te añora y se te quiere.

Como decía al principio: Un nuevo color (Los Secretos, 1989)

UN NUEVO COLOR

LISTOS PARA GANAR

Había una vez un rey de corazón puro que estaba muy interesado por el bien común. A menudo se hacía visitar por magos y maestros que pudieran proporcionarle los métodos a utilizar en el gobierno de su reino. En esto que le llegaron noticias de un mago poderosísimo llamado Merlín, que vivía más allá del confín de la tierra. De inmediato le hizo llamar.

No había transcurrido más de 3 días cuando el mago se presentó ante el monarca.

- Majestad, me habéis hecho llamar, ¿qué queréis conocer?

- El secreto para gobernar en paz y prosperidad, dijo el rey.

- Acompañarme a la terraza, replicó de inmediato.

Juntos salieron a la azotea del castillo. El día languidecía y empezaba a refrescar como sólo sucede en las últimas tardes del otoño. A lo lejos un bando de patos cruzaba el cielo dirección sur. Merlín indicó al rey que contemplara la formación de vuelo que usaban los anátidos.

Ya de vuelta en el salón del trono prosiguió.

- Está comprobado que la formación en V para el vuelo es la más aerodinámica y produce un rendimiento muy superior al que se produciría si cada pájaro volara solo.

- Eso es cierto pero, ¿qué tiene que ver?

- Las personas que comparten una dirección u objetivo y viajan hacia él en compañía de semejantes llegarán de manera más fácil.

El rey asintió con un gesto y el mago continuó:

- Cuando el líder de la formación se cansa, se pasa al último puesto y es el siguiente el que asume el rol de guía. Además, todos los que van detrás del líder emiten graznidos.

- Y ¿entonces? dijo el rey.

- Los mejores resultados, prosiguió el mago, se producen cuando hacemos por turnos los trabajos o tareas más difíciles y es en ese momento cuando se agradecen de sobremanera unas palabras de apoyo.

Todos se miraban con asombro pues nadie antes había oído hablar con tanta sabiduría.

- Cuando un ganso cae enfermo, otros le acompañan hasta que sana o muere y sólo en este momento continúan el viaje. Si los humanos actuáramos inteligentemente nos apoyaríamos más lo unos en los otros.

Entonces el rey tomó la palabra y en voz alta dijo a todos los presentes:

- Que todo el mundo conozca que Merlín es el más sabio de todo el reino y a partir de hoy será nombrado "Consejero Real".

Supongo que muchos conoceréis el cuento en sus distintas versiones (gansos, gurús, maestros, etc). Quedémonos con lo importante que es el mensaje y no la forma de presentarlo.

También es cierto, que a mí se me queda un poco cojo sobre todo en lo referente al liderazgo. Cada día ocurre con más frecuencia que la tarea es encargada a un equipo y en éste y dentro de él se diluye la responsabilidad. Cuando se plantea este problema mi respuesta es siempre la misma: “fallo en el concepto de delegación”. Las tareas una vez delegadas o, si queréis, asignada la ejecución a un equipo, deben de ser seguidas por el líder y al final se deben analizar los resultados de manera conjunta. Está claro que delegar es una muestra de confianza de quien detenta la autoridad en otros, pero no debemos quedarnos en el elemento motivador. El fin, “per se”, es lograr mejores resultados.

Durante la pasada semana varios os habéis acercado para dar vuestra opinión y, “chovinismos” aparte, entre todos hemos llegado a la conclusión que la diferencia entre el Real Madrid y el Atlético de Madrid es una: el RM no tiene equipo y mi Atleti lo que no tiene son jugadores.

Al Madrid, decía uno en el post anterior, le falta tiempo, dedicación y esfuerzo.

En mi concepción, que dicho sea tiende cada día a ser más buenista, parafraseando al genial Manolo Summers “todo el mundo es bueno”, y por lo tanto, la dedicación y el esfuerzo se supone. Así el elemento que nos falta, es el más difícil de conseguir hoy en día: el tiempo. Todos estamos necesitados de resultados y de que éstos estén presentes para la hora de la comida llámese Budget, Forecast, Rolling Forecast, 6+6, 9+3 o etc.

Pero para que un equipo empiece a andar es necesario un éxito inicial, aunque sea muy pequeño y el Madrid todavía no lo ha logrado. Los éxitos cohesionan, mejoran el ambiente y hacen que los miembros se sientan orgullosos de pertenecer al equipo que los logra.

Tenemos que dejarlo aquí pero la próxima semana vuelvo a la carga. Si estamos con el equipo no puedo finalizar sin hablar de autocrítica, individualismo, inconformismo, colaboración y egocentrismo. ¡Ah! y también del Síndrome del César.

La foto una de mis favoritas. El mejor equipo de la temporada 95-96, que no los mejores jugadores que como siempre estaban en el Real Madrid y en el Fútbol Club Barcelona.

Como decía al principio: Listos para Ganar (Indras, 2006)

LISTOS PARA GANAR

OLIVER & BENJI

- Papá ¿y por qué somos del Real Madrid?

Este año la historia bien puede haber cambiado y quedarse así. ¿Recordáis el anuncio de la Sra. Rushmore para mi Atleti? Pues eso.

Hablo para los que no seáis futboleros, o para los que habéis estado de viaje, o para los que definitivamente vivís en otro mundo, de la eliminación del Real Madrid de la Champions League.

Todos sabemos que “el Ser Superior” (como le definió Butrageño) ha vuelto, esto es, que Florentino Pérez es de nuevo el Presidente del Madrid, y que, como en la época anterior, ha fichado a las mejores estrellas del planeta fútbol: Kaká, Ronaldo, Benzema, Xabi Alonso, Arbeloa, etc. A éstas hay que unir las que ya tenía en plantilla como Raúl, Casillas, Guti, Pepe, Higuaín …….

Pero hablando de fútbol, ¿cómo no hemos utilizado la palabra equipo? Si todavía sigues leyendo y el fútbol no te interesa en lo más mínimo has de continuar. Prometo no defraudar.

¿Cómo puede eliminar al Madrid un equipo inferior como es el Olimpique de Lyon? Es sencillo y se resume en el golaberaje (2-1 a favor de los franceses). Pero la explicación matemática no es la que vale en estos asuntos.

El raciocinio válido tiene que incluir el qué ha pasado y no sólo el cómo terminó. De un frío resultado no se pueden extraer consecuencias. En cambio, analizando el fracaso encontraremos la información necesaria para construir un exitoso futuro.

La primera sensación es que Floro no ha aprendido de sus previas y propias experiencias en el terreno futbolístico. Puede que mi percepción no sea la realidad pero la sensación es que estamos ante una paramnesia o como se dice ahora en un “déjà vu”. Otro plantel lleno de estrellas que como equipo no logra los objetivos deseados.

Ahora podemos buscar la solución en lo futbolístico para lo que recomiendo seguir la máxima de Bill Shanly (que fue General Manager del Liverpool): “si estás en el área y no sabes qué hacer con el balón, métela en la red y luego discutiremos las alternativas más tarde”.

O en lo nuestro. Y por desgracia para ellos la cohesión no es algo que surja de forma espontánea. Si los humanos somos individualistas este tipo de persona, los jugadores, lo es mucho más aunque sólo sea por su marcado carácter competitivo fomentado desde pequeños. Así buscarán su bien por delante del bien del grupo o equipo.

Es clásico que el punto de partida para construir un equipo es el sentimiento de pertenencia por su importante valor cohesionador. De ahí y sin obviar las 4 fases típicas de formación, normalización, tormenta o conflicto, y ejecución (podéis repasarlo en el libro Developing Management Skills de David Whetten & Kim Cameron) mi propuesta es favorecer el respeto, la lealtad, la colaboración, la responsabilidad y como no la dedicación.

Mi amigo Rafael recordaba en una entrevista las 3Hs como resumen de los valores personales que conducen a una organización hacia el éxito y decía: Honestidad (entendida como compromiso con la empresa), Humildad (somos importantes en cuanto somos parte de un equipo) y Humor (una actitud correcta para resolver los problemas y para hacer agradable el trabajo). Bien dicho Jefe.

El tema da para más y continuaremos la próxima semana pero no olvidemos que para alcanzar los mejores premios se requiere tiempo, dedicación y mucho esfuerzo. Y además dinero.

Como decía al principio: Oliver y Benji (Capitan Tsubasa 1983)

OLIVER Y BENJI

EL MUNDO PUEDE SER DIFERENTE

Este mes estamos celebrando el 60 aniversario de la revista Golf Digest en su edición Americana. Durante todos estos años por sus páginas de tamaño reducido (es lo que significa digest) han pasado algunos de los mejores jugadores y los más grandes instructores de este deporte. Todos ellos bajo un mismo lema que continua imperturbable a lo largo de los años: “El golf es un deporte divertido del que se disfruta más cuanto mejor se juega”.

Quizás sea esta la razón por la que año tras año, se acercan nuevos practicantes y muchos continúan jugándolo durante toda una vida (parafraseando el titulo del libro de Harvey Penick y Bud Shrake: “El deporte que dura toda la vida”).

Me pregunto si en el paraíso profesional la "máxima" de GD es también válida. Esto es: “El trabajo es una actividad divertida de la que se disfruta más cuanto mejor se hace”. Fuerte, ¿no? ¿Alguien la suscribe? Mejor, ¿quién se apunta? Yo doy el paso, y quienes me conocen ya saben a qué me estoy refiriendo.

Si uno de los mayores placeres de la vida es, como decía Cavafis, el poder disfrutar del viaje hacia las Itacas, también es cierto que llegar al destino elegido da gran satisfacción. Aún así, ocurre que a veces uno pone el mejor de los empeños, su más leal y saber entender y no logra arribar a buen puerto.

Concretizo. ¿Cómo se debe de pasar de la idea a la acción? o ¿qué es necesario para lograr los resultados planificados con anterioridad? Puede que la solución hoy siga siendo la misma que hace 60 años: hay que querer, que poder y que saber.

Pero también puede que esta propuesta ya no sea válida. De hecho para mi no lo es ya que al escenario se han ido incorporando nuevos “conceptos y valores” como, por ejemplo, la responsabilidad social corporativa.

Hoy mi camino es:
1.- Dar sentido a la acción.
2.- Estar motivado.
3.- Tener las capacidades necesarias.

Si todos los involucrados comprenden los motivos y los hacen suyos, y los quieren, y además pueden hacerlos posibles nada impedirá la llegada a la Itaca. Y lo mejor es que durante el viaje, por muy penoso que éste sea, la diversión está garantizada.

Para los que no pueden trabajar con amor sino sólo con desgana, el consejo no por viejo deja de estar vigente y es que abandonen el trabajo y, esperen a la puerta del templo a recibir la limosna de los que trabajan con alegría.

Como decía al principio: “El Mundo Puede Ser Diferente” (Barón Rojo, 1984).

EL MUNDO PUEDE SER DIFERENTE

NO SENTAR NUNCA LA CABEZA

- Tienes que hablar de la procrastinación, me decía el otro día un Hermano.
- ¿Mande?, contesté.
- Que sí hombre, de eso de dejar para mañana lo que puedas hacer hoy.
- ¡Ah! Me habías asustado.

La procrastinación es el hábito de postergar las actividades que uno debe de atender. Parafraseando al genial José Mota: “Hoy no. Mañana”. Esto es, dejar para mañana lo que puedas hacer hoy. De obvio que el pobre Cantarín peca de todo menos de procrastinador y supongo que por ello solicita ayuda a ver si consigue entender el por qué del fenómeno.

También conocida como posposición consiste, en suma, en un trastorno del comportamiento que asocia la acción a realizar a algo negativo que puede ser desde un profundo dolor, a una leve incomodidad. El caso es que la acción se aplaza, si es posible, “sine die”.

Sin meterme en demasiados fregados ni queriendo jugar a los psicólogos (que uno es leguleyo) el no atender a las obligaciones constituye, de raíz, un trastorno del comportamiento que dependiendo de su gradación puede llegar a ser incluso incapacitante para el desempeño normal de una función o puesto de trabajo.

Cierto que las NNTT (Nuevas Tecnologías), y más en concreto el acceso a Internet ya sea desde el propio PC o mediante dispositivos en movilidad, facilitan enormemente los ratitos de asueto dentro de la jornada laboral. Pero de ahí a que los asuntos se queden en el “to do” debe de mediar un abismo.

Todos, en mayor o menor medida, hemos procrastinado una tarea. Esto me recuerda un chascarrillo de otra época. ¿Sabéis por qué los Abogados presentamos los escritos el último día? Sencillo. Lo hacemos el último porque al día siguiente están fuera de plazo. Continúo. Que sí, que yo también he sido pero no por ello se me puede acusar de posponedor profesional.

El procrastinador pernicioso es aquel que dilata la ejecución de las tareas encomendadas bien sea por miedo al fracaso, por indecisión o simple y llanamente por comodidad. Todos ellos tienen poca disculpa y a mi juicio sólo son personajes inmaduros.

El problema es que los hay que hacen de ello toda una razón de ser y obligan a los demás a ir por detrás finalizando todo lo inconcluso. Y eso jode y mucho, con perdón.

Aunque también puede ser que estemos viviendo la revolución silente que proclamaba el libro “Buenos días pereza” de Corinne Maier, que recuerdo me hizo pasar un buen rato veraniego con la teoría basada en el no hacer nada para cambiar el todo de la empresa actual.

Lo dejamos aquí por esta semana pero prometo continuar, ya que el tema de la gestión del tiempo es “core”.

Como decía al principio: “No Sentar Nunca la Cabeza” (Pignoise 2007).

ME GUSTA LO QUE SOY

La Copa vuelve a casa de donde nunca debió de salir, eso sí 15 años después. Posiblemente la mayoría de vosotros todavía no sabéis de qué estoy hablando. Se trata de la Copa América (America´s Cup) y de cómo el sindicato Oracle la ha ganado para el GGYC de San Francisco (Club de Yates Golden Gate).

Se me hace curioso comprobar cómo la cultura anglosajona es superior a la nuestra en esto de preservar las tradiciones. Los estadounidenses son capaces de crear un pasaje histórico entorno a casi cualquier cosa. Os pongo un ejemplo. Cuando uno llega a Filadelpfia y pregunta los sitios de interés a visitar hay 2 que parecerán con seguridad: la Campana de la Libertad (Ringing Bell) y la escalinata del Museo de Arte donde Rocky Balboa entrenaba cada mañana (por cierto que la horrible estatua ha sido por fin quitada del emplazamiento y colocada en la puerta del Linconl Financial Center que es el estadio donde juegan los Eagles de la NFL). Que nadie se ofenda pero esto es casi lo mismo que poner una estatua de Torrente en la antigua Red de San Luis (principio de la calle Montera de Madrid).

Retomando el asunto, la semana pasada se celebró en aguas de Valencia la 33 edición de la Copa América. Entiendo que el tema interese poco por aquí ya que en los 159 años de historia nunca un Club de Yates nuestro ha logrado ganarla.

Los españoles siempre hemos tenido tradición de navegantes y todos nos acordamos de los éxitos deportivos de los Doreste, Zulueta, Echavarri y etc. Basta con recordar como la vela es el deporte que más medallas olímpicas 17 y más oros 11, ha logrado para nuestro país. Además, la piel de toro está plagada de magníficos Clubs de Regatas y Escuelas de Vela. Como ilustración, aquí en Santander y a pesar del clima tenemos el "CEAR de Vela Príncipe Felipe" que es referente a nivel internacional (hace poco se celebró en aguas de la Bahía el Campeonato del Mundo de Vela J80, por poco que le guste la “Clase” a mi amigo Luisma San Martín que es, según dicen las malas lenguas, el mejor “proa” de Santander).

La cosa, digo la de no haber ganado aún la copa, tiene su razón y es que en las 33 ediciones celebradas sólo 3 países además de USA han conseguido el triunfo; Australia, Nueva Zelanda y Suiza. En el debe de los suizos hay que decir que la obtuvieron con la colaboración de Russell Coutts (neozelandés de nacimiento) que está considerado como el mejor regatista del mundo. Este "kiwi", después de protagonizar una sonada bronca con el Patrón del Alignhi y ser contratado por la competencia, es el que acaba de recuperar el trofeo para USA.
La Copa América o Copa de las Cien Guineas (porque éste fue el precio que se pagó por el trofeo de plata en 1848) se disputó por primera vez en 1851 y fue ganada por la Goleta “América” de ahí su nombre. Para los que somos aficionados a la naútica es referente como puede ser la Copa de Europa al fútbol o la Ryder Cup al golf.

No quiero aburriros pero hay 2 notas que son importantes:
1.- El denominado “Deed of Gift” que es el documento básico que recoge las normas de la competición. Se trata de un contrato firmado en 1887 por G. Scxhuyler y el Club de Yates de Nueva York por el que el Club recibía el trofeo en fideicomiso con la obligación de ponerlo en juego frente a competidores de otros países bajo unas determinadas condiciones. Sigue desde entonces sin variación excepto 2 pequeñas enmiendas realizadas por el Tribunal Supremo del Estado de Nueva York referentes a que los barcos han de ser oceánicos y no fluviales y a la parte del año declarada hábil para la regata en cada hemisferio.
2.- Si la primera tiene historia la segunda es si cabe mejor y es el dicho: “No hay Segundo”. La ánedocta nace de la primera regata en la que la Reina Victoria de Inglaterra preguntó cuál era el barco que iba primero a lo que se le contestó: “la Goleta América, Majestad”. Inmediatamente preguntó de nuevo: “y ¿el segundo?”. “Majestad, no hay segundo”, fue la respuesta.

Y es aquí donde enlazo con lo nuestro. Es claro que la filosofía de no hay segundo está cada día más presente en el mundo empresarial. Y posiblemente sea bueno si se toma con medida. La situación es extrema por lo competitivo y muchas veces sólo hay hueco para uno. Pero junto a esta filosofía debe necesariamente convivir lo recogido en el punto 1. Como en el “Deep of gift” es imprescindible respetar el pasado y las tradiciones. Esto no quiere decir que nos sometamos a ellas y terminemos viviendo en un mundo de “pensamiento referencial” pero tampoco todo lo nuevo es necesaria e impepinablemente mejor.

Demasiadas veces caemos en la trampa de dejarnos deslumbrar por un nuevo agente, una nueva forma de ver las cosas, un estilo rompedor en los haceres y olvidamos dónde se encuentra la esencia que ha hecho perdurar a la Compañía a lo largo de los siglos.

En mi concepción, no se deben de gestionar las personas por "lo que hacen (pasado)" sino por "lo que pueden hacer (futuro)" pero es en lo hecho hasta la fecha dónde necesariamente debemos establecer el punto de partida.

La propuesta en este caso para las Compañías Multinacionales Anglosajonas es que propaguen a igualdad de volumen su Deep of Gift y la filosofía del no hay segundo. Dicho en castellano; si queremos un nuevo futuro, debemos respetar el pasado.

Como decía al principio: “Me gusta lo que soy” (El Arrebato 2003).

A CONTRATIEMPO

Por distintas circunstancias llevo semanas coincidiendo con políticos. La agenda de un político, de nivel alto digamos, funciona en partes alícuotas de 30 minutos. Me explico. Uno entra en la reunión con sus papeles bajo el brazo y a los 25 minutos exactos es inexorablemente interrumpido por el Secretario de turno que anuncia la siguiente visita.

Esto será efectivo pero tengo claro que no es eficiente. Los temas a tratar no pueden ser tan homogéneos como para que todos tengan una misma duración. ¿Os imagináis que todas las películas que hayan ganado un Oscar tuvieran el mismo metraje? o ¿que todos los libros que optaran al premio Planeta tuvieran el mismo número de páginas?

A mi me encantan las colas en los consultorios médicos. La gente se queja de la espera pero yo no. Nunca. A más espera, pienso, mejor atención y más personalizada.

Para tratar de cualquier asunto es necesario tener tranquilidad y sosiego. Como dice la canción de hoy: “es en la calma donde más claro suena la voz”.

Está claro que el tiempo en el trabajo es un recurso escaso y que resulta difícil conciliar la eficacia con las relaciones personales, pero no debemos olvidar que hoy en día la mayor parte de nuestro trabajo se centra en la solución de conflictos (que versan sobre personas) y no de problemas (acerca de cosas).

Dedicar el mismo tiempo a los conflictos que a los problemas no es síntoma de buen Manager y es por ello que recomiendo modificar la agenda cuando sea necesario para atender debidamente un asunto. El eje de una buena agenda no consiste en celebrar 10 reuniones en un día ¿no? o ¿acaso en la tuya sí?.

No hay cosa peor que aquella reunión en la que los participantes salen con la sensación de no haber sido atendidos.

La propuesta es trabajar en un nuevo modelo y cambiar la eficacia por la eficiencia.

En la “moleskine” nunca incluyo más de 4 citas por día independientemente del contenido de las mismas. Obvio que también hay unas cuantas reglas más como la puntualidad, tener los objetivos bien definidos, evitar interrupciones, agruparlas por temas coincidentes, etc

4 citas a 1 hora de duración son media jornada laboral con lo que todavía tengo tiempo para tratar nuevos asuntos o temas viejos de esos que siempre hay en el “to do”.

Como podéis imaginar la mayoría de las reuniones terminan antes de la hora señalada y es entonces cuando aprovecho para realizar algún encuentro informal, contestar el correo electrónico, o simplemente relajarme y tomar un cafetito.

De una buena planificación de las reuniones sacaremos una ganancia de tiempo, una cantidad ingente de información basada en la diversidad de opiniones y algo tan importante o más que lo anterior: una buena reputación tanto en Casa como fuera.

Como decía al principio: “A Contratiempo” (Revolver 2008).


A CONTRATIEMPO

TE LA CREIO TÚ

Que no hombre, que no.

Decir que la solución para el Sistema de Pensiones es retrasar la edad ordinaria de jubilación a los 67 años, es tanto como decir que la hambruna de África se eliminaría si posponemos la hora del almuerzo a las 5 de la tarde.

Señor Presidente, ¿recuerda Ud. a unos humoristas que se llamaban “Duo Sacapuntas”? Pues eso… veintidós, veintidós, veintidós.

La solución la tiene delante de sus narices y quizás sea un misterio que obedece a las Leyes de la Cábala; veintidós, veintidós, veintidós.

1.- 22% de Economía Sumergida
2.- 22% de Tasa de Desempleo.

Bueno quien dice la solución, dice la raíz del problema que en los tiempos que vivimos poco importa que fue antes si el huevo o la gallina. Hoy lo que se lleva es liarse la “kufiya” (turbante palestino) a la cabeza y así de esta guisa ataviado lanzar el globo sonda a ver que tal cae la idea en el populacho.

Y mientras unos ni están ni se les espera (lo digo por los Sindicatos) otros a sus líos de faldas (quien dice faldas dice aerolíneas) y yo, que soy más de “cashmere” que de algodón, pues aquí con la bata sentado en el sofá y escribiendo “Tu Canción”.

Joder (con perdón), que poco me gusta como caza la perrita.

Hace sólo un par de meses tuve la ocasión de coincidir en un viaje de trabajo con un Socio de un importante Despacho de Abogados. Ricardo, me decía, "nos han llamado del Ministerio para preguntar nuestra opinión y para que propongamos soluciones. Y ¿tú desde la trinchera del día a día qué piensas que se debe hacer?"

"Hay que poner en marcha herramientas para reducir los 22 de inmediato", le dije. Continuamos hablando largo y sentado y concluimos que el “quid” era tomar desde las Administraciones acciones valientes por lo impopulares que serían. Pero prometo que nadie pensó en echar por tierra los "Pactos de Toledo”. Qué huevos.

Para los que no estéis muy familiarizados con esto de la Seguridad Social un breve resumen en 2 parágrafos. En 1994, a propuesta del Grupo Parlamentario de CiU, se creó una ponencia para analizar los problemas que presentaba el Sistema de la Seguridad Social. El resultado fue un texto que toma nombre de la ciudad donde se gestó y que ha significado el eje y compromiso básico de todos los grupos parlamentarios y de los agentes sociales en lo que respecta al Sistema Público de Pensiones.

El texto contenía 15 recomendaciones que versan sobre las fuentes de financiación del Sistema, el mantenimiento del poder adquisitivo de las pensiones, la constitución de reservas para cubrir los ciclos demográficos o económicos de bajos ingresos e incluso sobre asuntos muy técnicos como la integración de los regímenes especiales.

Volviendo a la actualidad, parece claro que en esto de las pensiones la teoría de “las gallinas que entran por las que salen” ha dejado de funcionar y la solución es cuestión de echarle huevos. Mi impresión, siguiendo con el símil, es que cada día que pasa tenemos más cluecas y menos ponedoras. Y así las cuentas no salen. Y en esto que va el Presidente y decide que la solución pasa por poner 24 horas de luz a las pocas gallinas Leghorn que teníamos en el corral (para los urbanitas esta raza es el sumun entre las gallinas ponedoras).

Que no señor mío, que no. Que no se puede exprimir más al que ya lo ha dado todo. Que el problema y la solución están al otro lado de la cerca y no dentro del gallinero.

Aquí lo dejamos por esta semana pero todavía quedan muchos huevos que tocar. Y si no que se lo digan a un amigo mío que ha sido prejubilado por 2 veces. La primera en RTVE y la segunda en la Agencia EFE. Curiosa Ley la de Incompatibilidades y buen abogado el suyo.

Como decía al principio: “Te la creio tú” (Chambao 2005).


TE LA CREIO TÚ

TODO A PULMÓN

"Adiós que te vaya bonito", le dije. Y el mono se fue a donde viven los monos, que aquí en Cantabria se llama Cabárceno.

Ya en el mundo real, hay veces que uno debe ganarse el pan como Director y olvidarse de ese otro 50% que son los RRHH. Esto es, hay que comunicar acciones que pueden resultar muy duras para los interlocutores. Dependiendo de la posición que se ostente dentro de la pirámide jerárquica de la Compañía, estas decisiones son propias en más o menos porcentaje. Así, cuanto más arriba se esté suele resultar más sencillo, ya que uno ha tomado parte o incluso ha sido el promotor de la situación.

Mi consejo es conjugar la orden con un mensaje motivador. No es lo mismo decirle a tu hijo: “Apaga la tele que son las 11 y media de la noche”, que “Apaga la tele que tienes que descansar, para mañana jugar ese partido de padel tal importante que tenemos contra los Zubía”.

Claro que, también hay veces que en el mensaje debemos reconocer que la decisión a comunicar proviene de un previo error nuestro. Así, hay que mencionar de manera clara e inequívoca el error en el mensaje. Siguiendo con el ejemplo tendríamos: “¿Pero qué haces todavía viendo la tele? Es culpa mía ya que no te dije que hasta las 11, pero apaga la tele que tienes que descansar, para mañana jugar ese partido de padel tal importante que tenemos contra los Zubía”.

Quizás aquí suene fácil de hacer pero para todos aquellos que no estáis muy avanzados en esto de pedir perdón (yo soy un avezado pedidor de perdones dado mi mal carácter) y, para que os resulte más sencillo, podéis incluir una justificación del error al ser éste una parte integrante de la toma de decisiones. Ejemplo: “¿Pero qué haces todavía viendo la tele? Es culpa mía ya que no te dije que hasta las 11, antes de salir a cenar con tu madre, pero apaga la tele que tienes que descansar, para mañana jugar ese partido de padel tan importante que tenemos contra los Zubía”.

Lo cierto es que no siempre podemos dirigir desde el consenso y debemos poner un poco de autoridad en nuestras propuestas. La clave, a mi juicio, consiste en no romper el compromiso de los miembros del equipo y conjugar, en lo posible, el ejercicio del mando con la motivación. Para llevar a buen puerto este tipo de decisiones es necesario la implicación, aún más si cabe, de todos los miembros del equipo.

Una última reflexión. Estos “brownings” (marronazos) no se endosan o delegan. No se puede, y además no se debe. Recordad que el sueldo es global y abarca un 100% que se divide en un 50% en Dirigir y un 50% en RRHH, en Comercial, en Finanzas, en Fabricación, etc.

Decía Peter Drucker que “Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente”. Esta frase, que utilizo a menudo en mis declamaciones, la he hecho mía al completarla con “y la supo comunicar de manera adecuada”.

Saber elegir la decisión correcta aunque sea dura y comunicarla con eficacia siempre ha sido una de las principales características de aquellos a los que admiro en lo profesional, y es por ello que hoy os lo he traído a “Tu Canción”.

Que tengáis una buena semana aunque lo que toque no sea especialmente bonito. Yo ahora me voy a jugar al padel con mi hijo Ignacio.

Como decía al principio: “Todo a Pulmón” (Alejandro Lerner 1983).

TODO A PULMÓN

NUESTRO AMOR SERA LEYENDA

A la paz de Dios Hermanos Cantarines. Esta semana en lugar de estar 2 frente al ordenador (mi gran ego y yo), estamos 3. Damos la bienvenida al mono. Sigo sin fumar. Y van 15 días con sus respectivas comidas y cenas.

Hoy os traigo un tema que ya llevaba tiempo queriendo abordar pero que, por unos u otros motivos, había quedado postergado. El caso es que estamos en la semana número 2 del año y acabo de recibir una carta de dimisión.

Un inciso breve pero supongo de interés para muchos. La primera semana del año es aquella que contiene el primer jueves de dicho año. Se presenta con dos dígitos precedidos del carácter W. Esto es, si hoy es día 16 de enero estamos en la SEMANA W02. Todo este saber lo tenéis en la Norma ISO 8601:2004 y es gentileza de Carlos. Ojo con las agendas de pega que están equivocadas. Moleskine, de obvio, no.

Lo dicho, una semana y una baja. Allá por el mes de noviembre pronosticaba que el año iba a ser calentito en esto de la rotación y creo que no hemos errado. Cuando un Mando, un "Manager" como los denominamos en la multinacionales, decide dejar mi Compañía se encienden todas las luces rojas del “Cuadro de Mando”. Una rotación no deseada es un FRACASO más del Equipo de RRHH. Y esto por concepto y de premisa mayor. Luego se pueden buscar los por qué y los condicionantes pero la conclusión no cambia con ello. Vamos que CACA (con perdón).

Cuando contratamos siempre utilizamos la misma fórmula. El pacto es :”TÚ cuida de mi negocio y nosotros cuidaremos de ti en 2 vertientes:

1.- Intentaremos desarrollarte como profesional, fomentando las habilidades que traes y haciendo nacer aquellas que todavía no han roto el cascarón. Te daremos en 2 palabras más empleabilidad y, si Dios quiere, esas nuevas funciones las irás asumiendo en Casa.

2.- Por otro lado, cuidaremos de tu familia con un salario atractivo y de mercado que te permita vivir con comodidad”.

¿Qué hemos hecho mal para que se rompa el pacto? O dicho en terminología de RRHH, ¿Qué ha roto el compromiso del trabajador?

La solución a veces es sencilla y simplemente estamos ante un error en el proceso de selección. Me decía una compañera hace bastantes años: “Ricardo, la selección no es más que predicción y ten fe que nosotros acertamos más que el hombre del tiempo”. Nadie me lo ha contado mejor. Seleccionar es prever como reaccionará un individuo en un ambiente determinado (la Empresa). Pues hay veces que se falla.

Otras más, las cosas están bien hechas en cuanto a la selección. Entonces ¿Qué ha sucedido? Pues que no hemos sido capaces de ofrecer un paraíso profesional a la altura de las expectativas del empleado, o lo que es lo mismo, que su desarrollo profesional y personal no ha evolucionado paralelo a su rol en la Compañía. En el momento de la incorporación ambos mundos eran parejos pero con el paso del tiempo se produjo una brecha o ruptura que no detectamos y que ahora no se puede cerrar llevando inexorablemente a la separación.

Supongo que la mayoría conoceréis el chascarrillo de origen anglosajón que explica la diferencia ente Implicado y Comprometido. Dicen ellos que en un plato de huevos con bacon se puede decir que tanto la gallina como el cerdo están implicados. La diferencia es que la gallina está involucrada ya que ha tenido que poner el huevo y el cerdo que, ha puesto un poquito más, está comprometido.

¿Por qué se rompe el compromiso?, ¿Qué hace al cerdo pasar a ser gallina? o ¿Por qué los cerdos abandonan la piara en un determinado momento?

En encontrar la solución estamos ya que si bien es cierto que no hay doctor que los retenga, también lo es que no existe el error al que nosotros nos resignemos.

Como decía al principio: “Nuestro amor será leyenda” (Alejandro Sanz 2009).

NUESTRO AMOR SERÁ LEYENDA

ESPERANDO MI TREN

Soy animal de costumbre y desde hace tiempo utilizo la agenda Moleskine. En concreto uso el modelo Weekly Notebook ( de la gama “12 Month Planners”). Es perfecta. A la izquierda la semana completa y a la derecha una página para escribir el “to do”. Hace 2 años cambié el tamaño y del Large (13 * 21 cm) he pasado al Pocket (9 * 14 cm) que como su nombre indica me permite llevarla en el bolsillo del traje. Para los interesados cuesta unos 20 € y podéis encontrarla en El Corte Inglés. Una cosa más, la de este año ya no es negra, es colorada, imagino que gracias al “diseño italiano” impuesto por los propietarios actuales de la marca.

Después de unos días de “Dolce far niente” que en Castellano significa holgazanería (hay que ver como suenan las cosas en otras lenguas), llega la primera semana del año. Da igual lo que uno lea y dónde lo lea. Es tiempo de propósitos, generalmente de enmienda y sólo para unos pocos de contrición.

Decía Forrest Gump: “Mi mamá dice que la vida es como una caja de bombones, nunca sabes lo que te va a tocar”. Y así es. Sobre todo cuando desconoces de dónde ha salido la caja, cuánto ha costado y mucho menos cuándo fue abierta por primera vez.

Os cuento una historia. En un país lejano vivía un monje y su aprendiz. A principios de año el joven preguntó al monje: “Maestro ¿Qué puedo hacer este año para ser mejor?”. El monje respondió: “Durante el año da una moneda a todo aquel que te agreda”. Y así lo hizo. Al terminar el año volvió para preguntar por el siguiente paso. El monje sin contestar le mandó a por comida, pero utilizando un atajo llegó antes que él a la entrada del pueblo. Disfrazado de harapiento al ver al joven comenzó a insultarle. Este sin alterarse en lo más mínimo le contestó: “Que suerte tengo. El pasado año tenía que pagar a los que me agredían y ahora puedo ser agredido gratis”. En ese momento el monje se despojo del disfraz y le dijo: “El que no da importancia a lo que otros dicen es un hombre que está en el camino hacia la sabiduría. Tu, ya no le das importancia a los insultos y, estás preparado para el siguiente paso”.

Seguro que las intenciones que tenemos consideradas en abstracto son buenas, pero bueno no es lo mismo que eficaz. Para ser eficaces deben formar parte de un plan o como mínimo estar alineadas con la realidad. El epicentro, a mi juicio, debe de ser un cambio de actitud y no unos objetivos. Si lo conseguimos estaremos, como el aprendiz, preparados para nuevos retos y para alcanzar, entonces sí, objetivos más ambiciosos y mejores.

De nade vale decir que queremos algo (empleo, cariño, bienestar, etc) si no cambiamos la actitud. Caso contrario nos pasará como a Forrest y a sus bombones. El problema es que si metemos la mano en una caja cuyo origen y contenido desconocemos es muy probable que el bombón no sea de nuestro agrado. Incluso puede que esté caducado o rancio.

Vayan mis mejores deseos y FELIZ AÑO para todos y por cierto, a la fecha de hoy llevo 8 días sin fumar y esto, hermanos cantarines, para mi es un gran cambio de actitud.

Como decía al principio: “Esperando mi tren” (Revolver 1995).


ESPERANDO MI TREN